SIKÇA SORULAN SORULAR
Sıkça Sorulan Sorular
Bağış sürecinden takip aşamalarına kadar merak ettiklerinizin yanıtları burada.
Bağış sürecini nasıl takip edebilirim?
Bağışınızı tamamladıktan sonra size özel bir takip numarası verilir. Anasayfadaki 'Bağış Takibi' bölümünden bu numarayla ya da hesabınıza giriş yaparak sürecin tamamını izleyebilirsiniz.
Bir büyükbaş kurban kaç hisseden oluşur?
Bir büyükbaş kurban yedi (7) hisseden oluşur. İstediğiniz kadar hisse alabilir, her hisseye farklı niyet ve isim atayabilirsiniz.
Hangi bölgelerde kurban kesimi yapıyorsunuz?
Embrace Relief, ihtiyaç durumuna göre Afrika, Orta Doğu ve Güney Asya başta olmak üzere otuzdan fazla ülkede saha çalışması yürütür. Aktif kampanyalar sayfasından mevcut bölgeleri görebilirsiniz.
Bağışım ne zaman teslim edilir?
Kurban kesimleri Kurban Bayramı'nın ilk üç günü içinde gerçekleştirilir, dağıtım ise bayram süresince ve takip eden kısa zaman aralığında tamamlanır.
Kesim ve dağıtımın belgelerini görebilir miyim?
Evet. Bağışınızın takip sayfasında, sahadan gelen fotoğraf ve videolar ile süreç belgeleri yayınlanır. Süreç tamamlandığında dijital sertifikanız hazır olur.
Bağış için anonim kalabilir miyim?
Tabii. Ödeme adımında 'anonim olarak bağış yap' seçeneğini işaretleyerek isminizi gizli tutabilirsiniz. Bu durumda kayıtlarda bağışçı bilgisi paylaşılmaz.
Niyet ve adına bilgisi ne işe yarar?
Her hisse için niyet türü (vacip, adak, nafile, akika) ve istenirse 'adına yapıldığı' kişi belirtilebilir. Bu bilgiler sertifikanızda yer alır ve kayıtlarınız için saklanır.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu altyapımız üzerinden şifreli olarak işlenir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; yalnızca ödeme sağlayıcımızla paylaşılır.
Bağışım iade edilebilir mi?
Bağışınız henüz hayvan tahsisi aşamasına geçmediyse iade talebinde bulunabilirsiniz. Talepleriniz için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Sertifikamı nasıl alabilirim?
Bağışınız 'sertifika hazır' aşamasına ulaştığında takip sayfanızda 'Sertifikayı Görüntüle' bağlantısı aktif olur. PDF olarak indirebilir ya da yazdırabilirsiniz.
